聊天机器人概述

钉钉聊天机器人分为两类

1. 应用机器人，在开发者后台中，创建应用，在应用中开启的机器人
2. 群自定义机器人，也叫群 Webhook 机器人，在钉钉客户端中，群设置中创建的自定义 webhook 机器人

优缺点如下

应用机器人（推荐）

优点

这种方式创建的机器人归属于一个钉钉平台的应用，因此具备应用开发的丰富能力。

1. 完整的收发消息能力，既能发送消息，也能接收消息
2. 支持单聊和群聊
3. 支持 Stream Mode，开发过程极其简单
4. 支持以应用身份调用全部的 OpenAPI，例如调用上传图片文件到钉钉平台，获得MediaID后用于Markdown消息中图片展示（钉钉markdown消息中，支持在图片url地方填写MediaID）
5. 支持发送互动卡片消息，更丰富的消息交互能力

缺点

1. 相比群 Webhook 机器人，创建复杂度较高。需要应用子管理员身份，进入开发者后台创建

备注：相关体验正在通过升级基础架构解决中

1. 权限：优化后普通用户也可以创建应用，不需要申请应用开发子管理员
2. 入口：优化后可以在钉钉客户端内创建机器人应用，不需要进入开发者后台

群自定义机器人

优点

1. 创建方便，普通用户即可创建

缺点

1. 仅支持通过机器人向群内发送消息，不支持接收消息。（受限于合规要求，机器人必须有认证过的实体才能创建，并且有明确的认证过的开发者组织）
2. 不支持单聊，仅支持群聊
3. 发消息能力受限，不支持互动卡片等形式的消息发送
4. API能力受限，不支持调用 OpenAPI，例如发送图片时必须使用外部图床，不能通过钉钉 OpenAPI 来上传图片